Rujukan Laman

Kami Terangkan Cara Data Anda Dijaga

Halaman ini menerangkan cara kami memproses maklumat anda apabila anda membuka akaun, menyemak halaman kami, atau menghantar permintaan melalui saluran sokongan.

MalaysiaKuki & sesiSemakan data

terokai lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Diliputi Polisi Ini

jos55 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi ini terpakai pada maklumat yang anda serahkan semasa membuka akaun, menghubungi kami, atau menggunakan halaman kami di Malaysia. Kami mengumpul data asas seperti nama, e-mel, nombor hubungan, IP, jenis peranti, cap masa, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau

1
FPX apabila anda memilih kaedah itu. Kami guna data tersebut untuk mengurus akaun, mengesahkan identiti, mengesan penyalahgunaan, membaiki ralat teknikal, dan menjawab pertanyaan anda. Kami tidak menyimpan lebih lama daripada yang perlu, dan kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan atau pihak berkuasa apabila ada keperluan
2
operasi atau undang-undang. Jika sesuatu akses tidak tersedia di wilayah yang disokong, kami akan jelaskan pada titik akses. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh minta salinan atau pembetulan melalui saluran hubungan yang disediakan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN PRIVASI

Saluran Untuk Urusan Privasi

Jika anda mahu semak, membetulkan atau memadam maklumat yang kami pegang, gunakan e-mel privasi, borang mesej, atau sembang langsung. Kami akan sahkan identiti anda dahulu supaya maklumat tidak diserahkan kepada pihak yang salah, kemudian kami teliti permintaan anda mengikut tempoh masa yang dikenakan oleh undang-undang setempat. Semua permintaan diurus dalam Bahasa Melayu apabila boleh.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan terperinci jika anda mahu akses salinan data, membetulkan ejaan nama, atau bertanya bagaimana kami memproses maklumat anda. Sertakan alamat e-mel berdaftar supaya kami boleh padankan rekod dengan tepat.

Borang Mesej

Gunakan borang ini untuk perubahan alamat, nombor hubungan, atau bahasa pilihan. Kami akan semak butiran anda terlebih dahulu, kemudian kemas kini apa yang layak selepas pengesahan selesai dalam sistem kami.

Sembang Langsung

Sembang langsung sesuai apabila anda perlu jelaskan isu privasi yang mendesak. Berikan ringkasan ringkas dan waktu yang sesuai, supaya kami boleh bantu tanpa meminta maklumat yang tidak perlu.

PENGENDALIAN REKOD

Cara Kami Lindungi Maklumat Akaun

Kami hanya kumpul maklumat yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses pertanyaan, dan mengekalkan keselamatan log masuk.

Apa Yang Dikumpul

Kami simpan butiran yang anda hantar sendiri, seperti nama, e-mel, alamat IP, jenis peranti, dan rujukan transaksi.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan memuatkan tetapan paparan yang sama apabila anda kembali.

Pengesahan Identiti

Apabila anda minta akses, pembetulan, atau padam data, kami mungkin minta bukti identiti terlebih dahulu.

Tempoh Simpanan

Kami simpan rekod hanya selagi perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Kemaskini Rekod

Jika e-mel, nombor telefon, atau alamat anda berubah, beritahu kami secepat mungkin.

Pertanyaan Privasi

Untuk soalan lanjut, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di halaman ini.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang cara kami memproses, menyimpan, dan melindungi data anda. Jika anda mahu salinan maklumat, pembetulan rekod, atau penjelasan tentang akses di wilayah yang disokong, gunakan saluran hubungan yang kami sediakan. Kami akan semak identiti anda sebelum berkongsi apa-apa butiran sensitif.

Kami kumpul maklumat yang anda beri sendiri semasa membuka akaun atau menghantar mesej, seperti nama, e-mel, nombor hubungan, serta data teknikal ringkas seperti IP, jenis peranti, dan cap masa untuk keselamatan dan sokongan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan memuatkan semula tetapan yang sama apabila anda kembali. Ia juga membantu kami faham ralat halaman tanpa menyimpan butiran yang tidak perlu.

Boleh, melalui e-mel privasi atau borang mesej. Selepas kami sahkan identiti anda, kami akan berkongsi salinan maklumat yang boleh didedahkan mengikut undang-undang tempatan dan keadaan akaun anda.

Beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan, dan sertakan rujukan yang membantu kami cari rekod anda. Selepas semakan selesai, kami akan kemas kini maklumat yang layak tanpa menangguhkan lebih lama daripada perlu.

Kami simpan rekod hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi pengurusan akaun, penyelesaian pertanyaan, audit, dan pematuhan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami padam atau nyahkenal pasti data tersebut.

Kami hanya berkongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi teknikal atau dengan pihak yang berkuasa jika diwajibkan. Kami tidak melepaskan data tanpa sebab yang jelas atau had yang sah.

Ya. Sesetengah fungsi dan pemprosesan hanya tersedia di wilayah yang disokong atau di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika ada had, kami akan nyatakan dengan jelas pada masa itu.

Kami Terangkan Cara Data Anda Dijaga

Saluran Untuk Urusan Privasi

E-mel Privasi

Borang Mesej

Sembang Langsung

Cara Kami Lindungi Maklumat Akaun

Apa Yang Dikumpul

Kuki Sesi

Pengesahan Identiti

Tempoh Simpanan

Kemaskini Rekod

Pertanyaan Privasi

Soalan Lazim Tentang Privasi

01 Maklumat apa yang biasanya anda kumpul?

02 Mengapa kuki digunakan pada halaman ini?

03 Bolehkah saya lihat salinan data saya?

04 Bagaimana jika ada maklumat yang tidak tepat?

05 Berapa lama anda simpan rekod?

06 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak lain?

07 Adakah akses atau pemprosesan berbeza mengikut lokasi?

Halaman Berkaitan